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Política de Privacidad

1. Información General

En Chandlery Energy, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos la información personal que nos proporciona a través de nuestro sitio web y servicios relacionados con baterías eléctricas y sistemas de energía solar.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo:

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono, dirección)
• Información sobre su propiedad y consumo energético
• Preferencias de comunicación y marketing
• Historial de consultas y servicios solicitados
• Información de facturación y pago

2.2 Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando visita nuestro sitio web:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia al sitio web

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar cotizaciones personalizadas para sistemas solares y baterías
• Procesar solicitudes de servicios y mantener comunicación con clientes
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Enviar información relevante sobre energía solar y ofertas especiales
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros servicios

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos empresariales

5. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies nos ayudan a:

• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Analizar el tráfico del sitio web y patrones de uso
• Proporcionar contenido personalizado
• Mejorar la funcionalidad del sitio web

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Controles de acceso restringido
• Monitoreo regular de sistemas de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos

7. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen:

• La duración de nuestra relación comercial
• Requisitos legales y regulatorios
• Necesidades de resolución de disputas

9. Transferencias Internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Argentina. En tales casos, implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar un nivel adecuado de protección de datos, incluyendo cláusulas contractuales estándar y certificaciones de privacidad.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por email. La fecha de la última actualización se indica al comienzo de esta política.

12. Cumplimiento Legal

Esta política cumple con las leyes argentinas de protección de datos personales, incluyendo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y sus modificaciones. También consideramos las mejores prácticas internacionales en materia de privacidad.

Chandlery Energy se compromete a mantener la transparencia en el manejo de datos personales y a actualizar continuamente nuestras prácticas de privacidad para brindar la mejor protección posible a nuestros usuarios.